Gemeente Venlo
| Case: |
Onderzoek naar kwaliteit bereikbaarheid |
| Oplossing: |
Software koppeling Avaya platform |
| Resultaat: |
Beschikbaarheid van Management rapportage inzake bereikbaarheid |
Rob aan de Brugh Informatievoorlichting bij Gemeente Venlo
 “Gemeente Venlo werkt reeds 3 jaar naar tevredenheid samen met Scaldis Telecom. Scaldis Telecom is sterk in additionele zaken rondom onze telefooncentrale. Wij hadden een informatie behoefte mbt tot ons totale telefonie verkeer. Op verschillende niveaus wilden we weten hoe onze bereikbaarheid functioneerde. Zo leverde Scaldis ondermeer een Ringmaster Call Management softwarepakket voor 1300 werkplekken. Hiermee konden wij de gewenste rapportage maken welke vervolgens weer werd geëxporteerd naar ons Cognos software pakket van de gemeente. Verder leverde de firma Scaldis Telecom reeds honderden VoIP telefonie werkplekken en draadloze randapparatuur. Wij hopen nog lang onze plezierige samenwerking voor te kunnen zetten.”
|